الخصوصية

التواصل بشأن الخصوصية

فهم هو المشروع المسؤول عن تشغيل هذا الموقع واستخدام البيانات المبين هنا. لاستفسارات الخصوصية أو طلب الوصول إلى بيانات تتعلق بك أو تصحيحها أو حذفها، راسل مسؤول الخصوصية لدى فهم عبر hello@fahm.digital. اذكر طبيعة الطلب فقط في البداية؛ لا ترسل وثائق هوية أو بيانات مالية أو أسرار حساب.

التصفح

يمكن قراءة الأدلة من دون إنشاء حساب. لا يطلب الموقع معلومات مالية أو وثائق هوية، ولا يتضمن نموذج تسجيل بريدي أو تعليقات عامة. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح خاصة أو عبارات استعادة إلى فهم.

تُحمّل الخطوط من خادم الموقع نفسه. تحليلات الاستخدام اختيارية؛ يمكنك رفضها ومواصلة قراءة الموقع.

السجلات وملفات الارتباط

قد يسجل الخادم بيانات تقنية مثل عنوان الإنترنت والصفحة المطلوبة والوقت ونوع المتصفح لتشغيل الموقع وحمايته ومعالجة الأخطاء. قد تضيف أدوات الحماية سجلات عند رصد محاولات دخول أو نشاط غير اعتيادي.

قد يستخدم ووردبريس ملفات ارتباط عند دخول المسؤول إلى لوحة الإدارة. يعمل البحث داخل مكتبة الأدلة في المتصفح، ولا نرسل ما تكتبه فيه إلى خدمة التحليلات.

نحفظ اختيارك بشأن التحليلات على جهازك لمدة 180 يوماً، من دون إضافة معرّف شخصي إلى سجل الاختيار. إذا وافقت، نضبط مدة ملفات ارتباط التحليلات على 60 يوماً ولا نمددها تلقائياً مع كل زيارة. يمكنك تغيير اختيارك من «إعدادات الخصوصية» في تذييل الموقع. عند سحب الموافقة نوقف القياس اللاحق ونحذف ملفات ارتباط التحليلات الخاصة بالموقع؛ ولا يحذف ذلك تلقائياً البيانات التي سبق إرسالها.

تُدار استضافة الموقع لدى DigitalOcean. إعداد خادم الويب الحالي يدوّر سجلاته يومياً ويحتفظ بأربع عشرة نسخة دورية؛ وقد تبقى نسخ ضمن النسخ الاحتياطية أو سجلات أمنية منفصلة. ولا تُستخدم هذه السجلات لبناء ملف تسويقي عن القارئ.

تحليلات الاستخدام

إذا وافقت، نستخدم Google Analytics 4 لقياس زيارات الصفحات والتنقل بين الأدلة ومدى التمرير وظهور روابط الخدمات والنقر عليها. تشمل القياسات لغة الصفحة ونوع الجهاز ومصدر الزيارة والموقع التقريبي، مثل البلد. تساعد ملفات الارتباط على تمييز المتصفحات والزيارات؛ ولا تعني هذه القياسات أننا نعرف هويتك.

لا نرسل إلى التحليلات كلمات البحث داخل الموقع أو بيانات مالية أو معلومات حساب. نحذف معاملات الاستعلام والأجزاء التي تأتي بعد علامة # من الروابط التي نرسلها للقياس. لا نستخدم التحليلات للإعلانات المخصصة ولا نربطها بحساب إعلاني.

تتلقى Google بيانات اتصال تقنية من متصفحك، ومنها عنوان الإنترنت، وتعالج القياسات على بنيتها التحتية، وقد يكون ذلك خارج عُمان. ضبطنا الاحتفاظ ببيانات المستخدمين والأحداث التفصيلية على شهرين، مع إيقاف تمديد المدة عند نشاط جديد. قد تبقى التقارير الإجمالية بعد ذلك. توضح سياسة Google كيفية استخدامها للبيانات من المواقع التي تستعمل خدماتها.

لا يبدأ القياس قبل موافقتك، وقد تمنعه أيضاً إعدادات المتصفح أو أدوات حجب المحتوى. لذلك لا تمثل الأرقام جميع الزوار. ظهور رابط خدمة أو النقر عليه لا يثبت إنشاء حساب أو إيداع أموال أو إتمام شراء.

عندما تراسلنا

نتلقى عنوان بريدك ومحتوى رسالتك وأي مرفقات ترسلها، ونستخدمها للرد على طلبك أو التحقق من التصحيح. يمر بريد التواصل عبر خدمة إعادة توجيه لدى Namecheap إلى صندوق Gmail لدى Google؛ ولا يعني استخدام عنوان فهم أن الرسائل تبقى على خادم الموقع.

قد تُعالج البيانات لدى مقدمي الاستضافة والبريد خارج عُمان. نحتفظ بالمراسلات بالقدر اللازم للرد ومتابعة المسألة والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة. يمكنك طلب حذف ما لا نحتاج إلى الاحتفاظ به؛ وقد تبقى نسخ لفترة ضمن النسخ الاحتياطية. لا نبيع المراسلات ولا نضيف المرسل إلى قائمة تسويقية.

المواقع الخارجية

عند الانتقال إلى موقع خارجي، تنطبق سياسته على زيارتك. إذا وافقت على تحليلات الاستخدام، قد نقيس النقر على رابط الخدمة داخل فهم، لكن لا يتيح لنا ذلك معرفة ما تفعله بعد انتقالك إلى الموقع الآخر.

الروابط الحالية ليست روابط إحالة مدفوعة. إذا أُضيفت روابط إحالة مستقبلاً، فستوضح السياسة المحدثة ما يرتبط بها من تتبع وشروط قبل تفعيلها.